这次月经推迟了20多天,然后这两天来了月经

病情描述：女朋友19岁,这次月经推迟了20多天,期间带她去医院做过怀孕检查包括自己买验孕试纸和验孕棒均成阴性,在推迟10天左右的时间去医院做过HCG血检也是没有怀孕,然后这两天来了月经,但肚子很疼血量也很大,所以有没有什么好的解决办法以及推迟20天的原因。